Chính Sách Đổi Trả

1. Thời Gian Kiểm Tra Sản Phẩm 7 Ngày

Theo quy định bảo vệ người tiêu dùng, khách hàng có thể kiểm tra sản phẩm trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng. Khoảng thời gian này chỉ nhằm mục đích kiểm tra sản phẩm và không phải thời gian dùng thử. Sản phẩm trả lại phải còn mới, chưa qua sử dụng và có thể được bán lại.

2. Điều Kiện Đổi Trả

• Sản phẩm, quà tặng, bao bì, tem nhãn và phụ kiện phải còn đầy đủ và chưa qua sử dụng.
• Vui lòng giữ lại hộp vận chuyển và hóa đơn gốc.
• Trường hợp đổi trả do lý do cá nhân, sản phẩm phải còn nguyên vẹn và chưa qua sử dụng.

3. Trường Hợp Không Áp Dụng Đổi Trả

Các trường hợp sau sẽ không được chấp nhận đổi trả:

• Sản phẩm chăm sóc da, mỹ phẩm đã mở hoặc đã sử dụng.
• Yêu cầu đổi trả sau thời hạn 7 ngày.
• Sản phẩm không mua từ Website hoặc không có bằng chứng mua hàng.
• Sản phẩm bị hư hỏng hoặc thiếu phụ kiện do lỗi của khách hàng.

4. Quy Trình Đổi Trả

1. Gửi yêu cầu đổi trả qua Trung Tâm Hội Viên hoặc liên hệ Chăm Sóc Khách Hàng.
2. Sau khi xác nhận, chúng tôi sẽ hướng dẫn gửi trả hoặc sắp xếp đơn vị vận chuyển.
3. Sau khi kiểm tra sản phẩm, khoản hoàn tiền sẽ được xử lý trong vòng 7–14 ngày làm việc.

5. Hoàn Tiền

Khoản hoàn tiền sẽ được thực hiện qua phương thức thanh toán ban đầu. Thanh toán bằng thẻ tín dụng sẽ được hoàn về thẻ đã thanh toán. Các phương thức khác sẽ được hoàn về tài khoản do khách hàng chỉ định. Nếu đơn hàng được áp dụng ưu đãi hoặc giảm giá, số tiền hoàn lại sẽ dựa trên số tiền thực tế đã thanh toán.