반품 및 교환

1. 7일 상품 확인 기간

소비자 보호법에 따라 상품 수령일로부터 7일간(공휴일 포함) 상품 확인 기간이 제공됩니다. 해당 기간은 상품 확인을 위한 기간이며, 사용을 위한 체험 기간이 아닙니다. 반품을 원하시는 경우 상품은 재판매가 가능한 새 상품 상태를 유지해야 합니다.

2. 반품 가능 조건

• 상품 본품, 사은품, 포장재, 태그 및 구성품이 모두 포함되어 있어야 합니다.
• 반품 처리를 위해 원래 배송 박스와 영수증을 보관해 주시기 바랍니다.
• 향, 사용감 등의 개인적인 사유로 반품하는 경우에도 상품은 미사용 상태여야 합니다.

3. 반품이 불가능한 경우

다음의 경우 반품이 불가합니다.

• 개봉 또는 사용한 화장품, 스킨케어 제품 등 위생 관련 상품.
• 상품 수령 후 7일이 지난 경우.
• 본 웹사이트에서 구매하지 않았거나 구매 증빙이 없는 상품.
• 고객 과실로 인한 파손, 훼손 또는 구성품 누락.

4. 반품 절차

1. 회원센터 또는 고객센터를 통해 반품 신청을 접수합니다.
2. 확인 후 회수 또는 반송 방법을 안내해 드립니다.
3. 상품 검수 완료 후 7~14영업일 이내 환불이 진행됩니다.

5. 환불 안내

환불은 원 결제수단을 통해 진행됩니다. 신용카드 결제는 결제한 카드로 환불되며, 실제 반영 시점은 카드사 정책에 따라 달라질 수 있습니다. 기타 결제수단은 고객이 지정한 계좌로 환불됩니다. 할인 또는 프로모션이 적용된 주문은 실제 결제 금액 기준으로 환불됩니다.