返品・交換について

1. 7日間の商品確認期間

消費者保護法に基づき、商品到着日より7日間（祝日を含む）の商品確認期間をご利用いただけます。この期間は商品をご確認いただくためのものであり、試用期間ではありません。返品をご希望の場合は、商品が未使用かつ再販売可能な状態である必要があります。

2. 返品条件

• 商品本体、ノベルティ、パッケージ、タグ、付属品がすべて揃っており、未使用であること。
• 返品手続きのため、発送時の外箱および領収書を保管してください。
• 香りや使用感などお客様都合による返品の場合も、未使用品であることが条件となります。

3. 返品をお受けできない場合

以下の場合は返品をお受けできません。

• 開封済みまたは使用済みのスキンケア・化粧品など衛生関連商品。
• 商品到着後7日を超えた返品申請。
• 当サイト以外で購入された商品、または購入証明がない商品。
• お客様の過失による破損、傷、付属品不足がある商品。

4. 返品手続き

1. マイページまたはカスタマーサポートより返品申請を行ってください。
2. 内容確認後、集荷または返送方法をご案内いたします。
3. 商品到着・検品完了後、7〜14営業日以内に返金手続きを行います。

5. 返金について

返金は原則としてご購入時のお支払い方法へ行います。クレジットカード決済の場合はご利用のカードへ返金されます。その他のお支払い方法の場合は、ご指定口座へ返金いたします。割引やキャンペーンをご利用の場合、返金額は実際のお支払い金額を基準とします。