자주 묻는 질문

주문 취소는 주문 상태에 따라 아래와 같이 진행해 주세요:

• 주문 완료 후 30분 이내: 회원센터에서 직접 취소하거나 고객센터로 문의하여 취소하실 수 있습니다.
• 이미 출고된 주문: 취소가 불가능하며, 상품 수령 후 반품 절차를 이용해 주세요.

주문 취소 절차:

• 회원센터 로그인
• ‘주문 조회’ 메뉴로 이동
• 취소할 주문 선택
• ‘주문 취소’ 버튼 클릭

결제가 완료된 주문을 취소할 경우, 환불은 영업일 기준 7~14일 이내에 원 결제 수단으로 반환됩니다.

배송비는 아래와 같이 적용됩니다:

• 택배 배송 (자택 배송): NT$60 (대만 본섬 한정)
• 편의점 픽업: NT$45
• 도서·산간 지역: NT$120

무료 배송 혜택:

• 1회 주문 금액 NT$1,500 이상 시 무료 배송 (대만 본섬 한정)
• 회원 생일 해당 월에는 무료 배송 혜택 제공

※ 도서·산간 지역은 무료 배송 혜택이 적용되지 않습니다.