よくある質問

ご注文のキャンセルは、注文状況に応じて以下の通りご対応ください：

• 注文完了後30分以内：マイページよりキャンセルが可能、またはカスタマーサポートまでご連絡ください。
• すでに出荷済みの場合：キャンセルはできません。商品到着後、返品手続きをお願いいたします。

キャンセル手順:

• マイページにログイン
• 「注文履歴」を選択
• キャンセルしたい注文を選択
• 「注文をキャンセル」ボタンをクリック

お支払い済みの注文をキャンセルした場合、返金は7〜14営業日以内に元のお支払い方法へ返金されます。

送料は以下の通りです：

• 宅配便（自宅配送）： NT$60（台湾本島のみ）
• コンビニ受け取り： NT$45
• 離島地域： NT$120

送料無料特典:

• 1回のご注文がNT$1,500以上で送料無料（台湾本島限定）
• 会員は誕生月のご注文で送料無料

※離島地域は送料無料対象外となります